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AI 智慧仿真人客服平台服务
AI 智慧仿真人客服平台服务
「 AI 智慧服务，打造公部门与企业专属的虚拟数位分身。」
超越传统文字客服的局限，结合生成式 AI 与深度学习技术，打造具备情感共鸣与专业知识的「AI 拟真服务助理」。透过先进的自然语言处理（NLP）技术，提供 24/7 不间断的高品质互动体验，不仅能精准满足使用者需求，更能有效提升品牌满意度并大幅降低营运成本。- 拟真虚拟形象定制：提供具备真人感与亲和力的 AI 形象（如 Emily），赋予品牌独特的个性与温度。
- 多语系即时互动技术：支援中、英、日、韩四国语言及台语的自然语音问答与即时翻译，消除沟通隔阂，落实服务平权。
- 整合 Azure OpenAI 技术：深度串接微软强大的运算能力，确保对话回覆更精准、聪明且具备逻辑性，轻松应对复杂谘询。
- 跨平台与跨载具部署：支援 Web、App 以及实体 Kiosk、移动型机器人等多样化终端，实现全场景的智慧服务落地。
