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AI 智慧仿真人客服平台服務
AI 智慧仿真人客服平台服務
「 AI 智慧服務，打造公部門與企業專屬的虛擬數位分身。」
超越傳統文字客服的侷限，結合生成式 AI 與深度學習技術，打造具備情感共鳴與專業知識的「AI 擬真服務助理」。透過先進的自然語言處理（NLP）技術，提供 24/7 不間斷的高品質互動體驗，不僅能精準滿足使用者需求，更能有效提升品牌滿意度並大幅降低營運成本。- 擬真虛擬形象定製：提供具備真人感與親和力的 AI 形象（如 Emily），賦予品牌獨特的個性與溫度。
- 多語系即時互動技術：支援中、英、日、韓四國語言及台語的自然語音問答與即時翻譯，消除溝通隔閡，落實服務平權。
- 整合 Azure OpenAI 技術：深度串接微軟強大的運算能力，確保對話回覆更精準、聰明且具備邏輯性，輕鬆應對複雜諮詢。
- 跨平台與跨載具部署：支援 Web、App 以及實體 Kiosk、移動型機器人等多樣化終端，實現全場景的智慧服務落地。
