招商證券 呼叫中心
招商證券股份有限公司，簡稱招商證券，原是1991年成立的招商銀行證券業務部。1994年，它改建為招銀證券公司。1998年，增資改制並更名為國通證券有限責任公司。2001年，整體變更為國通證券股份有限公司。2002年，更名為招商證券股份有限公司。公司主要從事證券經紀、投資諮詢、交易、顧問、承銷與保薦、資產管理，為期貨公司提供中間介紹業務等。總部及呼叫中心設在深圳。
專案的特殊要求:
- 全套Avaya高可靠性(HA)解決方案。
- 錄音路數：30
- 中繼：60
- 語音閘道:支援多種中繼線路介面.
- 交換機單系統BHCC大於20萬
- 交換機系統最大支援話機數>1.5萬部
- 交換機動呼叫路由(ACD)
項目概況：
- 實現了全國統一接入、統一服務，客戶的電話請求不受地理位置的影響。
- 北京分公司方放置S8730伺服器和G650媒體閘道，伺服器單機BHCC達600,000，可靠性達99.999%，具備ACD自動排隊功能，其他分支放S8300 LSP和G700。
