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產品概述
Avaya MultiVantage™ 軟件由 DEFINITY® 軟件發展而來，它能夠提供不折不扣的企業級 IP 解決方案。IP 電話提供了數十種新型應用，能直達企業網絡的邊緣，而通過 Avaya MultiVantage 軟件，企業將可以利用IP電話的優越性能而獲取收益。Avaya MultiVantage軟件運行於開放平臺和基於標準的商用操作系統之上。這種靈活性強、功能豐富的軟件能讓 企業進一步提高效率，同時將大量語音特性和功能可靠地集成到 IP 廣域網和局域網中。這 一點已經為 Avaya DEFINITY 企業通信服務器所證明。現在，企業能夠以更低的成本購買解 決方案部件，來創建定制的融合企業網絡，提供企業需要的所有靈活性和功能。如果您已經 是 Avaya DEFINITY 服務器的用戶，您就可以充分利用對現有 DEFINITY 技術的投資加速過 渡到全面融合的 IP 網絡。Avaya MultiVantage 軟件提供了由全球領先廠商開發並且久經考驗 、異常可靠的 IP技術。
特性與優點
靈活性
Avaya Multivantage™ 軟件能夠在 IP、TDM、ATM 和無線網絡的基礎上提供應用，因而企業 可以隨時隨地過渡到融合網絡。Avaya 企業級 IP 解決方案 (ECLIPS) 系列以 Avaya MultiVantage 軟件為核心，提供了全新 Avaya Media Servers 和 Avaya Media Gateways，它們可與現有的 DEFINITY® 服務器結合併創建可滿足企業獨特需求的網絡，同時保護企業 的現有投資，因而能夠賦予大中型企業更大的靈活性。Avaya MultiVantage 與 Avaya™ G700 Media Gateway(媒體網關)和 Avaya™ S8300 Media Server(媒體服務器)相結合，提供了強 化的分佈式網絡功能，能將應用擴展到企業邊緣。
可擴展性
不管企業的網絡有多大，Avaya MultiVantage 都遊刃有餘。Avaya MultiVantage 建立在更新、 更強大的媒體服務器的基礎之上，因此可以在一個系統中支援多達 12,000 個IP電話終端，在 每個網絡中支持的 IP 電話終端數量則超過 900,000 個。憑借這種高水準的可擴展性，企業使用單個基於 MultiVantage 的網絡就可以支援大規模運營，從而簡化管理工作並且降低總體擁 有成本。
可靠性和服務質量
Avaya MultiVantage 是建立在被世界級的 DEFINITY 通信服務器所採用並獲得驗證的 Avaya 語音應用軟件基礎之上的。通過與 EXPERT 系統的預見性監控相配合，Avaya MultiVantage 軟件已經在基於 IP 的語音網絡中實現了傳統交換電路語音系統所具有的可靠性。
安全性
Avaya MultiVantage 能夠實施基於「詢問與應答」的獨特的登錄協議安全違反通知(security violation notification)，並通過級別限制來防止對企業網絡的非授權訪問。軟件還通過多種其 他與安全相關的特性，如惡意呼叫追蹤、應急告警以及 E911 介面來協助保護企業財產和員 工。此外，Avaya MultiVantage 配合 Avaya 的實時媒體加密技術，為要求局域網/廣域網上的 語音保密性的環境提供了安全的解決方案。
投資保護
Avaya MultiVantage 是面向所有 Avaya™ Media Servers and Gateways(媒體服務器和網關) 的通用應用軟件，它在保護原始投資的同時讓現有的DEFINITY客戶能夠增加新的功能。該軟 件足以支持多達 36,000 個電話終端，因而企業再也無需為系統的過快增長而憂慮。
基於標準
Avaya MultiVantage 支援絕大部分工業應用程式介面和標準，包括 TAPI、TSAPI、JTAPI、 DAPI、ASAI、LDAP、H.323、QSIG、H.450 以及 H.248 等，因此它簡化了以不同廠商的 設備裝配網絡的工作。基於標準的方案為協力廠商的進一步開發提供了豐富的環境。Avaya DeveloperConnection 程式(DevConnect)提高了 Avaya 現有通信產品的可靠性和有效性， 並將它們同協力廠商廠商富於新意的產品結合起來。
強健的功能
Avaya MultiVantage 提供了業界領先的智慧呼叫處理軟件、用戶工作效率特性、高效的系統 管理、安全性能以及企業通信網絡。
智能呼叫處理
不論是小型、單點的呼叫中心還是大型、複雜、多點的呼叫中心，Avaya MultiVantage™ 軟 件都能為它們提供呼叫路由功能。MultiVantage 甚至能夠跨越多個呼叫中心，為呼叫者匹配 最佳業務代表，並且能為業務代表提供螢幕彈出功能和呼叫中心統計數據，以便他們提高工 作效率。同時，完善的報告生成能力保證了呼叫中心的管理者最大限度地提高運營效率。
全球網絡
MultiVantage 的靈活性足以處理 IP、PSTN 和 ATM 網絡。作為已在全球部署的軟件，其設計 可以滿足不同國家特有的網絡要求。MultiVantage 支援能在單廠商和多廠商環境下提供功能 透明的國際標準和 QSIG 信令。新擴展的七位撥號方案給予每個點一個獨有的號碼(分區碼加 上分機號)，在網絡上任何地方都可使用這個號碼。
